iOS 16（iPhone）の端末で発生する不具合について

ただいま一部iOS 16（iPhone）において、新規アカウント作成・パスワード変更時に問題が発生する不具合が発生しています。

※エアウォレット以外の「COIN+がつかえるアプリ」でのみ発生しています。

※本事象は旧iOS（iPhone）側の不具合になりますので、Apple社のiOS16.1以降にバージョンアップいただければ解消されます。

 

■発生する問題についてOSをバージョンアップしない場合）

iOS（iPhone）の機能に、自動で強力なパスワードを生成してアカウントを登録させる機能がございます。

こちらの機能に不具合があり、パスワードを設定しようとした際、画面が固まって動かず、操作を継続することができない状態となります。

 

■問題の回避方法（OSをバージョンアップしない場合）

新規アカウント作成やパスワード変更時にのみパスワードの自動入力機能を「オフ」に設定し、アカウント作成完了後に再度「オン」にすることで回避が可能です。

以下の手順にてご実施いただきますようよろしくお願いします。

 

1.　iPhoneの設定アプリを開く

2.　パスワードをタップ

3.　パスワードオプションをタップ

4.　パスワードを自動入力をオフに切り替える

5.　アプリやブラウザで、アカウント作成・パスワード変更を行う

6.　アカウント作成・パスワード変更後に手順1～4の操作でパスワードを自動入力をオンに戻す

ご不明点がございましたら、 こちらにてお問い合わせください。