パスワードを忘れたとき

ご利用のアプリによって、ボタンの色やレイアウトが異なる場合があります。

パスワードの再設定が必要です。下記の手順に沿ってご対応ください。

「ログイン」画面から「パスワードを忘れた方」ボタンを押します。

「携帯電話番号と氏名の入力」画面が表示されたら、登録した携帯電話番号とカナ氏名を入力します。

入力が完了したら、「SMSでの認証へ進む」ボタンを押します。

「認証コードの入力」画面へ切り替わったことを確認のうえ、SMSで届いた認証コードを入力し、「次へ進む」ボタンを押します。

SMSで通知が届かない場合は、「認証コードを再送する」ボタンを押します。

※認証コードの再送は連続で行なえません。1度行なった後に再度行ないたい場合は、1分程度お待ちいただく必要があります。

新しいパスワードを入力します。

パスワードは半角で、英字と数字を組み合わせた6～20文字にしてください。

確認のために、新しいパスワードを再度入力します。

入力が完了したら、「パスワードを再設定する」ボタンを押します。

「パスワード再設定完了」画面が表示されたら、パスワードの再設定が完了です。

※画面イメージや操作手順は、実際の画面と一部異なる場合があります。

ご不明点がございましたら、こちらにてお問い合わせください。