金融機関口座の新規登録時の本人確認ができないとき

金融機関口座の新規登録時の本人確認ができない場合は、下記の可能性がございます。

本人確認の申請前

カメラが立ち上がらない

※本人確認でカメラを立ち上げることができない場合はこちら

本人確認の申請後

写真に不備がある

撮影時の注意事項についてはこちら

本人確認書類の情報と一致していない

本人確認書類の情報と入力した氏名・住所・生年月日が異なる場合、本人確認ができません。正しく入力して申請をしてください。

氏名変更や住所変更時等の本人確認にかかる時間については、こちらをご確認ください。

ご不明点がございましたら、 こちらにてお問い合わせください。