アカウントが停止されたとき

ご利用のアプリによって、ボタンの色やレイアウトが異なる場合があります。

アカウントが停止された場合、不正利用の疑いなどが考えられます。

お客様のアカウントについて不正利用の疑いがある場合、一時的にアカウントを停止させていただくことがあります。アカウント停止時には、下記のSMSが配信されます。

[COIN+]通常と異なる取引を検知したため、アカウントを停止しました。COIN+「よくある質問」ページをご確認のうえお問い合わせください。

「COIN+に登録している携帯番号」をご準備のうえ、COIN+を利用しているご本人様より、下記のお問い合わせフォームもしくは、フリーダイヤルまでご連絡ください。

お問い合わせいただく際本人確認を行い、本人確認が取れましたら、アカウント停止を解除いたします。また、万が一、不正利用などの被害にあわれていた場合、COIN+では補償の制度があります。詳しくはこちらをご覧ください。

アカウントが停止され、COIN+を利用できない場合は、「COIN+に登録している携帯番号」をご準備のうえ、COIN+を利用しているご本人様より、下記のお問い合わせフォームもしくは、フリーダイヤルまでご連絡ください。

・COIN+サポートデスク

お問い合わせフォーム：

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ご不明点がございましたら、こちらにてお問い合わせください。