楽天銀行のシステム障害の影響について
いつもCOIN+をご利用いただき、ありがとうございます。
本日9月24日(火)9:30~13:54において、楽天銀行のシステム障害が発生しており、チャージまたは口座登録をされたお客様に影響が出ておりました。
なお、楽天銀行のシステム障害自体は復旧しており、現在は正常にお使いいただけます。
<チャージをされたお客様へ>
銀行口座から引き落としが行われているにも関わらず、COIN+残高がチャージされていないお客様につきましては、返金対応をさせて頂きますので今しばらくお待ちください。
<口座登録をされたお客様へ>
現在は復旧しておりますので、再度口座登録をお願いいたします。
お客さまにご不便・ご迷惑をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。
引き続き、COIN+をどうぞよろしくお願いします。
ご不明点がございましたら、 こちらにてお問い合わせください。